Política de envío

En Tuesencia Atelier confeccionamos cada artículo por lo que los tiempos de envío incluyen confección, bordado, empaquetado y envío. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros envíos:

1. Opciones de Envío a España Peninsular

  • Envío Estándar + 80€:
    • Plazo: 7-10 días laborables (incluye confección, empaquetado y transporte).
    • Coste: Gratis para pedidos superiores a 80€.
      Pedidos inferiores a 80€: 4,90€

  • Envío Prioritario Premium:
    • Plazo: 48-72 horas laborables (incluye confección prioritaria, empaquetado y transporte). *Para pueblos o zonas aisladas puede verse retrasado 24h.
    • Coste: 9,90€.
    • Nota: Este servicio puede desactivarse en momentos de alta demanda. Si necesitas urgencia, contáctanos en info@tuesenciahome.com, haremos todo lo posible por ayudarte.

      *Todo se contabiliza en días laborales de lunes a viernes, y empieza a contar a partir del día siguiente laboral que se haya realizado el pedido.

2. Envíos Gratuitos en España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla

  • Para pedidos superiores a 100€ en Baleares, Ceuta y Melilla ofrecemos envío gratuito con la modalidad estándar (7-10 días laborables).

3. Otros Destinos y Tarifas

  • Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal: 7,90€.
  • Islas Canarias: 10,90€.
  • Envíos internacionales: Calculados automáticamente al introducir el país o código postal en la pantalla de pago. Si tienes dudas y quieres conocer tarifas, contáctanos en info@tuesenciahome.com.
  • Todos los envíos se realizan con la empresa de mensajería Correos.

4. Consideraciones Importantes

  • Pedidos Personalizados: Confeccionados manualmente, lo que puede influir en los plazos de entrega.
  • Retrasos: En casos excepcionales (alta demanda, incidencias logísticas), te informaremos del nuevo tiempo de entrega. Intentamos que hayan los mínimos retrasos posibles.
  • Impuestos Aduaneros: En envíos fuera de España peninsular, el cliente deberá asumir cualquier tasa o trámite aduanero aplicable en su región.
  • Paquetes no entregados: Si el paquete no se recoge en el plazo indicado por Correos (generalmente 5 días desde el aviso), será devuelto. No se reembolsará el coste del envío.

5. Fechas y Horarios

  • Los pedidos se preparan y envían durante días laborables (lunes a viernes). Si tienes dudas sobre la fecha de entrega de tu pedido, escríbenos a info@tuesenciahome.com y estaremos encantadas de ayudarte.

6. Exoneración de Responsabilidad

  • La fecha de entrega puede variar por factores como la personalización del producto, disponibilidad de materiales, zona de envío o incidencias de la empresa de transporte. Aunque nos esforzamos muchísimo por cumplir los plazos, Tu esencia atelier no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas.